監視ソフトウェア（Zabbix）の実装設計・構築、運用をフルサポート。リンクアット・ジャパンはZabbix社認定パートナーです。
監視運用サービス
Link＠Managed Service
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監視運用サービス
24/365止まらない、提案し続ける運用チームが支援します。
『Link＠Managed Service』(監視運用サービス)をご利用いただくことで、監視システムの管理や監視運用メンバーの体制管理から解放され、お客様が本来集中したいコア業務へシフトすることが可能となります。
マニュアル通りの運用だけではなく、日々の運用から課題点や問題点を見つけ出し、提案し、お客様とともに改善していく。
そうすることで「お客様と共に成長し、お客様により近い運用パートナーになっていく」事が出来ると考えております。
それがリンクアット・ジャパンの『Link＠Managed Service』の目標であり基本理念です。
マニュアル通りの運用だけではなく、日々の運用から課題点や問題点を見つけ出し、提案し、お客様とともに改善していく。
そうすることで「お客様と共に成長し、お客様により近い運用パートナーになっていく」事が出来ると考えております。
それがリンクアット・ジャパンの『Link＠Managed Service』の目標であり基本理念です。
こんなことで
お悩みではありませんか？
システム運用業務で手一杯、本業(コア業務)に専念できていない
業務の属人化が進み、運用品質にムラがある
24/365の体制が組めない、夜間休日の運用に不安がある
リンクアット・ジャパンだと
全て解決可能！
全て解決可能！
コア業務に専念できる環境となります！
監視運用体制のアウトソースによりアラート対応に追われずコア業務に専念いただけます。
運用設計から実施いたします！
日々、各種アラート対応を実施している弊社メンバーが運用設計から実施いたします。
24/365の体制を低コストで実現し夜間休日のアラートにも即対応！
コアメンバーが不在にしがちな夜間休日も弊社にアウトソースいただくことで品質を担保可能です。
01
監視運用構成
Constitution
①Zabbix Proxy監視
・当社環境のZabbix Serverとお客様環境に設置したZabbix Proxyが監視情報を通信し、Zabbix Proxyが対象機器の監視を実施します。
・Zabbix ServerとZabbix Proxyの通信は暗号化を実施します。
・内部監視は原則として、Zabbix Proxyを使用した監視によって実施します。
②IP-Sec VPN監視
・当社環境とお客様環境間でIP-Sec VPN通信を行いZabbix Serverから監視対象ホストの監視を実施します。
※本構成は①のZabbix Proxy監視を実施できない場合に構成いたします。
③インターネット監視
・監視対象ホストのIPアドレスがグローバルIPアドレスである場合は、当社環境のZabbixServerからインターネットを介して監視します。
02
価格表 / 仕様
Price / Specification
サーバ監視
| 監視項目 | 内容 | 外部監視 | 内部監視 | 性能監視 |
|---|---|---|---|---|
| 死活監視 | ICMPPINGによる死活監視 | |||
| TCPポート監視 | TCPポートへの監視 | |||
| WEB監視 | 指定URLの監視 | |||
| リソース監視 | CPU/メモリ/HDの使用率監視 | ※ | ||
| プロセス監視 | linuxサーバのプロセス監視 | ※ | ||
| サービス監視 | windowsサーバのサービス監視 | ※ |
※リソース監視、プロセス監視、サービス監視については、監視対象ホストへのZabbixエージェントのインストールが必要
※監視項目の個別カスタマイズも承ります。ご相談ください。
※監視項目の個別カスタマイズも承ります。ご相談ください。
ネットワーク監視
| 監視項目 | 内容 | 外部監視 | 内部監視 | SNMP監視 |
|---|---|---|---|---|
| 死活監視 | ICMPPINGによる死活監視 | |||
| リソース監視 | CPU/メモリの使用率監視 | |||
| Uptime監視 | Uptimeによる再起動の監視 | |||
| I/F監視 | I/FStatus down/upの監視 | |||
| トラフィック監視 | トラフィック流量の監視 |
※SNMP監視については、OID情報を別途ご提示
※監視項目の個別カスタマイズも承ります。ご相談ください。
※監視項目の個別カスタマイズも承ります。ご相談ください。
基本サービスプラン
| サービスプラン | ベーシック | ゴールド |
|---|---|---|
| 監視時間 | 24h/365d | 24h/365d |
| メール通知 | ||
| 電話通報 | ||
| 手順あり1次切り分け | ||
| 手順あり1次復旧 | ||
| SE対応復旧 | お問い合わせ下さい | |
| 保守手配 | お問い合わせ下さい | |
| 監視設定変更 | ||
| 監視に関しての問い合わせ | ||
| 初期費用 | お問い合わせ下さい | お問い合わせ下さい |
| 月額基本パック | お問い合わせ下さい | お問い合わせ下さい |
| 監視IP追加 合計10IPまで |
お問い合わせ下さい | |
| 監視IP追加 合計11IP以降 |
お問い合わせ下さい | お問い合わせ下さい |
※個別カスタマイズも可能です。ご相談ください。
リンクアット・ジャパンはZabbix社認定パートナーです。
お見積もりやご相談は、フォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ時間：平日10時～16時 ※土・日曜除く
03
導入実績
Case
ワンストップでの運用監視サービス提供
相談背景
監視アラートへの対応がいわゆる『一人情シス』の状態となっていた事から
対応リソースと品質の面で限界が生じており、弊社へご相談をいただく事となりました。
対応リソースと品質の面で限界が生じており、弊社へご相談をいただく事となりました。
ご提案概要
機器の監視、障害発生後の一次対応、二次対応、
更には対象機器の脆弱性監視までを一貫してご提案いたしました。
既存運用の巻取りと標準化が出来ていない対応については弊社で運用設計を実施しております。
現在は安定運用に入り、計画的な設備投資に運用担当者様が集中できる様になり、
弊社では運用を実施する傍ら、そういった案件にも別プロジェクトとして参画しております。
更には対象機器の脆弱性監視までを一貫してご提案いたしました。
既存運用の巻取りと標準化が出来ていない対応については弊社で運用設計を実施しております。
現在は安定運用に入り、計画的な設備投資に運用担当者様が集中できる様になり、
弊社では運用を実施する傍ら、そういった案件にも別プロジェクトとして参画しております。
規模・費用
対象機器：10数台 月額30万円程
監視基盤構築から監視運用代行までのフルカスタマイズ提供
相談背景
監視項目が充分で無いことで被疑箇所の特定に時間を要していた事と、
夜間休日の障害発生時の体制を強化する為、弊社に相談をいただきました。
夜間休日の障害発生時の体制を強化する為、弊社に相談をいただきました。
ご提案概要
Link＠Managed Serviceのサービス標準では、弊社Zabbixから監視を実施させていただきますが、
本事例ではお客様のセキュリティポリシーの兼ね合いから客先LAN内にZabbixを導入し、
弊社監視センターへアラートメールを送信しサービス提供する方式を取りました。
この様に弊社ではサービス標準に固執することなく、柔軟に課題解決に取り組んでおります。
本事例ではお客様のセキュリティポリシーの兼ね合いから客先LAN内にZabbixを導入し、
弊社監視センターへアラートメールを送信しサービス提供する方式を取りました。
この様に弊社ではサービス標準に固執することなく、柔軟に課題解決に取り組んでおります。
規模
機器25台 月額20万円程
04
導入までの流れ
Flow
お問い合わせ
お問い合わせの際にこれまでの経緯や背景、現状の課題や運用環境の
情報などをフォームにご記載いただくか、
お電話でもお気軽にお問い合わせください。
情報などをフォームにご記載いただくか、
お電話でもお気軽にお問い合わせください。
ヒアリング
お問い合わせ頂いた後に弊社の担当者からご連絡させていただきます。
お問い合わせの内容から、更に深堀りして、精度の高い見積がお出し出来る様、
詳細にヒアリングさせていただきます。
お問い合わせの内容から、更に深堀りして、精度の高い見積がお出し出来る様、
詳細にヒアリングさせていただきます。
見積提示
ヒアリング結果を元にお見積をご提示させていただきます。
お見積の際には初期費用、月額費用をご提示させていただきます。
お見積後に場合により条件のすり合わせを実施させていただきます。
お見積の際には初期費用、月額費用をご提示させていただきます。
お見積後に場合により条件のすり合わせを実施させていただきます。
ご発注
要件定義
ご発注頂いた後に、弊社のエンジニアと共にお打ち合わせを実施させていただき、
ご発注内容の確認と設計要件のすり合わせを実施させていただきます。
こちらの内容を元に設計を進めさせていただきます。
※場合により何度か実施致します。
ご発注内容の確認と設計要件のすり合わせを実施させていただきます。
こちらの内容を元に設計を進めさせていただきます。
※場合により何度か実施致します。
設計構築
要件定義を元にして運用設計・監視設計を実施させていただきます。
運用においてはサービス仕様書、監視においては
監視パラメータシートを納品させていただきます。
運用においてはサービス仕様書、監視においては
監視パラメータシートを納品させていただきます。
運用開始
05
よくあるご相談
Consultation
Q
夜間休日のみの依頼も可能でしょうか。
A
可能です。その旨も合わせて問い合わせ時にご教示ください。
Q
障害対応以外の定例運用業務も依頼可能でしょうか。（パッチ適用作業やウィルス定義ファイルの更新確認等）
A
可能です。問い合わせ時にご相談いただければと存じます。
Q
監視対象の脆弱性の監視は可能でしょうか。
A
メニュー化が出来ておりませんが実績はございます。お問い合わせください。
Q
障害対応のマニュアルが用意できていないと依頼不可能でしょうか。
A
いいえ。既存のマニュアルが有ると運用開始がスムーズにはなりますが、無い場合でも弊社エンジニアがヒアリングの上運用設計を実施いたします。場合により、調査を実施させていただく場合がございます。
Contact
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お見積もりやご相談は、フォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ時間：平日10時～16時 ※土・日曜除く